Szafnauer szerint minél nagyobb egy csapat, annál fontosabb a megfelelő munkafolyamatok kialakítása és szigorú követése, mert ezáltal válnak bejáratottá. Ugyanakkor elismerte, hogy az ilyen helyzetekre nem mindig könnyű higgadtan, túlkapások nélkül reagálni.
Ez egy kicsit a vállalati kultúra kérdése is
– mutatott rá. – De ha rögzítve vannak azok a munkafolyamatok, amelyekről mindenki tudja, hogy követnie kell, és kellően hosszú idő alatt alakultak ki, ezért rendesen működnek, akkor még felfokozott érzelmi állapotban is át lehet vészelni a helyzetet."
A Ferrarit régebben többek között pont a rendszeres bűnbakkeresés bénította meg, amely miatt a szakemberek az állásukat féltve a hierarchia egyik szintjén sem merték vállalni a sikerhez elengedhetetlen kockázatokat. Bár az idei autójuk, amely szokatlanul merész technikai koncepcióra épül, azt sugallja, hogy ezen a téren mostanában pozitív változás történt, sokan úgy látják, a hibáztatás kultúrája még mindig nem ment ki kellően a divatból a csapatnál.